Dietro le quinte dell’ultra-lusso
Spesso si parla del fascino e del glamour legati al settore del lusso, ma la sua vera essenza si definisce dietro le quinte: in una ricerca meticolosa, in una logistica complessa e in un’attenzione ossessiva per i dettagli, elementi indispensabili per far apparire spontanee ed eccezionali le esperienze di alto livello.
Per Gabriella Sandhu, diplomata del nostro MSc in Luxury Management presso l’International University of Monaco, questo mondo non è mai stato un concetto astratto. Il suo obiettivo è sempre stato viverlo sul campo, passando dallo studio accademico a una totale immersione professionale in uno dei comparti più esigenti: i viaggi ultra-luxury.
Il vantaggio di studiare a Monaco
Per Gabriella, il percorso accademico è stato indissolubilmente legato al territorio. Studiare nel Principato significa immergersi in un osservatorio globale dove il lusso è una realtà quotidiana, da osservare e comprendere attraverso eventi esclusivi e un networking di altissimo livello.
«Ho scelto il MSc in Luxury Management all’ IUM proprio per il valore aggiunto di Monaco, un vero e proprio punto di riferimento mondiale per il settore», spiega. «Vivere qui ti proietta direttamente al centro del mercato, offrendo un contatto unico con i top brand e aprendo porte straordinarie a livello di networking».
Oltre al contesto geografico, il vero punto di forza del programma è l’approccio pratico (experiential learning). La teoria lascia costantemente spazio a esperienze sul campo e visite aziendali. Tra queste, un viaggio di studio a Milano si è rivelato fondamentale per comprendere da vicino le logiche operative dei marchi di moda in una delle capitali più competitive del mondo.
Focus Stage: all’interno dei viaggi ultra-lusso con Silversea Cruises
Gabriella ha ottenuto il suo stage presso Silversea Cruises combinando le risorse della piattaforma di orientamento dell’ IUM e il contatto diretto con il brand dopo una presentazione in campus. È entrata così a far parte dell’Expedition Department, un’unità operativa cruciale per il coordinamento, la pianificazione e l’esecuzione di complessi itinerari di spedizione.
Le sue responsabilità includevano attività di ricerca, coordinamento e supporto organizzativo legati alle operazioni di crociera e alla pianificazione delle destinazioni. Un ruolo che richiedeva la gestione di informazioni strutturate, massima precisione su più fronti e una costante collaborazione con diversi team in un ambiente dinamico dove il tempismo è tutto.
Durante questa esperienza, Gabriella ha affinato le proprie competenze organizzative e di coordinamento progetti, migliorando al contempo la capacità di comunicazione e adattamento in un contesto professionale fortemente collaborativo. Confrontarsi con una simile complessità operativa le ha permesso di comprendere chiaramente come nascono i viaggi di ultra-lusso, dove ogni singolo dettaglio contribuisce all’esperienza finale dell’ospite.
Il MSc in Luxury Management mi ha fornito una profonda comprensione dei consumatori del settore, del branding e delle aspettative legate al servizio d’eccellenza: tutte competenze che si sono rivelate direttamente applicabili e fondamentali nel settore delle crociere.
Gabriella Sandhu
Rotta verso il futuro
Questa esperienza sul campo le ha permesso di definire con chiarezza la propria direzione professionale. Osservare come il marketing, le operazioni e la customer experience debbano allinearsi perfettamente in contesti di ultra-lusso l’ha spinta a orientarsi verso ruoli futuri legati alle partnership di brand, al marketing e al coordinamento di eventi nel settore del lusso e del lifestyle.
Lavorando a stretto contatto con il lato operativo dei viaggi di lusso, ha sviluppato una visione concreta di come le decisioni strategiche si traducano nell’esperienza vissuta dall’ospite, consolidando il suo interesse per ruoli che uniscono creatività, branding ed esecuzione.
Il suo consiglio per gli studenti che aspirano a entrare in questo settore è semplice e diretto:
«Sfruttate al massimo ogni opportunità di networking, che si tratti di fiere del lavoro, eventi o conferenze con relatori esterni. Costruire relazioni fin da subito può aprire moltissime porte».
Sottolinea inoltre l’importanza della flessibilità all’inizio della carriera, incoraggiando i giovani professionisti a rimanere aperti a diversi ruoli all’interno dell’industria del lusso: i punti d’ingresso sono molteplici e ognuno può tracciare la strada verso un successo a lungo termine.
L’Esperienza IUM
Guardando indietro, Gabriella descrive il suo percorso all’ IUM come una svolta fondamentale, non solo per la sua crescita accademica, ma per il modo stesso in cui oggi interpreta l’intera industria del lusso. La combinazione di rigore accademico, vicinanza alle aziende e costante confronto con i professionisti ha creato un ambiente in cui teoria e pratica si sono rafforzate a vicenda.
Invece di presentare il lusso come un concetto astratto, il programma lo ha posizionato come un ecosistema vivo, plasmato da strategia, cura del dettaglio e interazione umana. Una visione che continua a guidare il suo approccio professionale ancora oggi, specialmente in contesti dove la precisione e il design dell’esperienza sono essenziali.
Per maggiori informazioni sul nostro MSc in Luxury Management, visita il nostro sito web
Se hai domande, puoi contattare il nostro team ammissioni aadmissions@monaco.edu
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