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Actuellement, l’importance de la présence sur le web est telle que les entreprises misent beaucoup là-dessus pour se développer. Or, cette présence sur le web doit être combinée à une réputation en ligne positive pour véritablement espérer un développement. La création et l’amélioration de ces deux éléments sont confiées à un individu : le responsable e-réputation.
Portant plusieurs casquettes, le responsable e-réputation joue donc un rôle très important. De ce fait, il doit posséder certaines compétences et qualités pour remplir son rôle. En intégrant l’International University of Monaco, les étudiants peuvent se préparer au métier de responsable e-réputation.
En quoi consiste le métier de Responsable E-réputation ?
Le responsable e-réputation peut être considéré comme le chef de la communication sur le web. Son rôle est d’améliorer et de valoriser l’image de son client en se servant du web et des réseaux sociaux. Autrement dit, le responsable e-réputation est chargé de développer la réputation en ligne ou la notoriété digitale de son client.
Ce professionnel peut avoir différents profils de clients comme des entreprises, des marques ou encore des individus.
Quelles sont les principales missions du Responsable E-réputation ?
Les missions qui incombent au responsable e-réputation sont diverses et variées. Celles-ci impliquent, par exemple :
- le développement de l’image d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit à travers le web ;
- la réalisation d’une veille concurrentielle et informationnelle ;
- la création et l’animation de communautés virtuelles ;
- la création de contenus de qualité ;
- les opérations qui visent à assurer la satisfaction des internautes.
Quelle formation faut-il suivre pour devenir Responsable E-réputation ?
Certains candidats deviennent responsables e-réputation après avoir appris le métier en autodidactes. Toutefois, pour espérer obtenir une place au sein des grandes entreprises, il est nécessaire de posséder un diplôme spécifique comme :
- un diplôme en marketing ;
- un diplôme en sciences de l’information et de la communication ;
- un diplôme en sciences politiques.
En général, les entreprises exigent que les candidats soient titulaires d’un bac+3, voire d’un bac+5 dans les métiers du web. Les diplômes de niveau équivalent dans le domaine du marketing sont également acceptés par les entreprises.
Pour obtenir ce type de diplômes, la meilleure solution consiste à suivre un cursus au sein d’une business school. Au sein de l’International University of Monaco, les étudiants disposent de plusieurs programmes qui débouchent sur ces diplômes.
Les étudiants qui veulent se former au métier de responsable e-réputation ont deux choix de cursus, à savoir :
- le Bachelor of Business Administration de niveau bac+3 ;
- le Master of Science in International Management de niveau bac+5.
Quel est le salaire d’un Responsable E-réputation ?
En général, le salaire moyen d’un responsable e-réputation est compris dans une fourchette allant de 2200 à 3300 euros. Bien évidemment, ce salaire varie en fonction de plusieurs facteurs.
Pour ce poste, les principaux facteurs qui définissent le salaire sont :
- l’expérience ;
- la taille de l’entreprise qui emploie le responsable e-réputation ;
- la zone géographique où le responsable e-réputation exerce son activité.
Par ailleurs, il est important de savoir que le salaire de ce professionnel augmente également en fonction de ses responsabilités.
Quelles peuvent être les évolutions de carrière du Responsable E-réputation ?
Le métier de responsable e-réputation offre de très nombreuses possibilités d’évolution de carrière, à condition de remplir les conditions exigées. Parmi ces différentes possibilités d’évolutions figure entre autres le passage vers le poste de :
- community manager ;
- formateur ou consultant en e-réputation ;
- responsable stratégie digitale ;
- chef de projet web.
Grâce à ses compétences, un responsable e-réputation peut même prétendre au poste de responsable marketing ou communication.
Quelles sont les compétences essentielles pour réussir en tant que Responsable E-réputation ?
En raison du développement du numérique, le poste de responsable e-réputation est l’un des plus stratégiques au sein des entreprises. De ce fait, le titulaire du poste doit posséder des compétences clés et certaines qualités personnelles pour assurer son rôle.
En ce qui concerne les compétences essentielles au poste, un responsable e-réputation doit maîtriser :
- l’environnement web et surtout les réseaux sociaux ;
- les techniques de communication, y compris les techniques de communication digitale ;
- les techniques de rédaction web ;
- les rouages du marketing de recherche (SEM) et du référencement naturel (SEO) ;
- les principes et techniques d’analyse de données ;
- les différentes réglementations et obligations juridiques liées au droit d’auteur ou au droit à l’image.
Les formations proposées par l’International University of Monaco permettent aux aspirants responsables e-réputation d’acquérir une partie de ces compétences essentielles.
Pour ce qui est des qualités personnelles exigées par le poste, un responsable e-réputation doit notamment avoir :
- un sens poussé de l’organisation ;
- beaucoup de créativité ;
- le sens du travail d’équipe ;
- une aisance relationnelle.