Portrait Alumni : MSc in Luxury Management

MSc in Luxury Management
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Dermot O’Sullivan

Dermot O’Sullivan, manager charismatique possédant une vaste expérience dans les industries des loisirs, du sport et du tourisme, travaille désormais pour le groupe immobilier Marlet à Dublin, en Irlande. Auparavant, il a travaillé durant de nombreuses années chez Lenôtre en tant que manager d’événements sportifs. Dermot a obtenu son Master en Management du Luxe en 2022.

Découvrez son incroyable parcours.

Quels sont les points forts du master en Management du Luxe que vous avez étudié ?

Selon moi, les principaux avantages étaient la diversité des enseignants, qu’ils soient résidents ou intervenants ponctuels, et la dynamique du travail de groupe. Comme nous le savons tous, la collaboration en équipe est essentielle dans le monde des affaires contemporain.

Quelles sont les principales compétences nécessaires dans votre emploi actuel ?

Depuis l’émergence de la COVID-19, je pense qu’il est désormais plus que crucial de se connecter avec les autres. Auparavant, cela était plus simple car les interactions se faisaient en personne. Désormais, nous sommes amenés à interagir avec des personnes vivant à Miami alors que nous sommes en Irlande, ou encore, avec des personnes de France ou d’Italie. Ainsi, nous devons trouver des moyens de nous connecter avec des personnes qui ne sont pas physiquement présentes, que ce soit via Teams ou d’autres moyens de communication. Il est donc essentiel d’être capable d’interagir avec les autres.

Je pense que le plus grand défi à l’avenir est de savoir comment tirer le meilleur parti de nos équipes et de notre travail de groupe. En ce qui me concerne, mon travail repose fortement sur Teams, ce qui signifie que je ne travaille pas seul sur des tâches basées sur des faits et des chiffres : il s’agit d’un travail d’équipe. Cela nécessite donc de motiver les membres de l’équipe et de collaborer pour atteindre nos objectifs et surmonter les obstacles qui se présentent.

Quels sont les défis et opportunités du secteur dans lequel vous travaillez ?

Un de nos principaux défis réside dans le fait que le personnel que nous cherchons à recruter n’est pas nécessairement enclin à rester. De plus, nous sommes confrontés à une forte concurrence de la part de grandes entreprises qui sélectionnent et volent les meilleurs talents. Notre objectif est donc de fidéliser nos employés actuels tout en attirant ceux que nous souhaitons recruter. Dans notre secteur, la réussite repose essentiellement sur les individus. Nous devons donc recruter les meilleurs éléments et tirer le meilleur d’eux-mêmes. C’est probablement notre plus grand défi actuel.

Quels conseils donneriez-vous aux étudiants qui souhaiteraient se lancer dans ce domaine ?

Développez votre résilience, car les défis sont nombreux au sein de ce secteur. Bien que des moments agréables surviennent, il est essentiel de renforcer votre résilience. Sortez de votre zone de confort, levez votre main, demandez à être mis sur d’autres projets. et exposez-vous à d’autres environnements et défis. Ce processus renforcera certainement votre résilience et vous permettra de devenir une meilleure personne.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre emploi actuel ?

Ce travail est une incroyable occasion pour voyager et travailler aux côtés de personnes brillantes. Je pense que c’est une industrie passionnante avec énormément d’avantages. Même si une récession s’annonce, des opportunités s’offriront à nous. C’est une période formidable pour travailler dans cette industrie et je suis reconnaissant de pouvoir en faire partie.


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Mis à jour le 15 mars 2024